Care — это письменная ответственность за работоспособность ваших технологических систем: плановые ТО, удалённая диагностика, выезд по SLA и годовой отчёт о состоянии. Включая системы, которые ставили не мы.
Инженер описывает состав и состояние систем — даже если ставили не мы. 1–3 дня.
Фиксируем перечень оборудования, слабые места и стартовые рекомендации.
Тариф, SLA и границы ответственности — письменно, без мелкого шрифта.
ТО по графику, диагностика, выезды. Вы видите всё в отчётах.
Метод ценообразования — отраслевой стандарт: годовая стоимость Care = 10–15% от стоимости установленных систем объекта, но не ниже минимума тарифа. Точный расчёт — после обследования. Подтверждаем заявку в течение 1 рабочего дня.